Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est RENTALOC SAS, représentée par Robin (Président). Siège : 8 BIS Rue Henri Dunant, 91600 Savigny-sur-Orge, France. SIREN 904 791 506.

On collecte uniquement ce dont on a besoin pour vous louer un véhicule en règle :

• Identité : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Permis de conduire : numéro, date d'obtention, copie scannée
• Pièce d'identité : copie scannée (CNI ou passeport)
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Données bancaires : empreinte CB pour caution (via prestataire PCI-DSS, on ne stocke pas le numéro de carte)
• Données de navigation : adresse IP anonymisée (Vercel Analytics, sans cookies tiers)

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre réservation et le contrat de location
• Émettre la facture et gérer la comptabilité
• Souscrire l'assurance et gérer un éventuel sinistre
• Répondre à vos demandes (formulaire contact, callback, devis pro)
• Respecter nos obligations légales (vérification permis, lutte anti-fraude, déclarations URSSAF/fiscales)
• Analyser le trafic du site de manière anonymisée pour l'améliorer

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins publicitaires.

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : pour la location elle-même
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation comptable, vérification permis
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : prévention fraude, sécurisation site
• Consentement (art. 6.1.a) : uniquement pour les communications marketing optionnelles, recueilli explicitement

• Données contrat de location : 10 ans (obligation comptable, art. L. 123-22 Code de commerce)
• Permis et pièces d'identité : durée du contrat + 5 ans (preuve en cas de litige assurance)
• Données prospect (devis non signé) : 3 ans après dernier contact
• Cookies analytiques anonymes : 13 mois maximum
• Données de navigation Vercel : 30 jours (logs techniques)

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

• Personnel habilité de Rentaloc SAS (Robin et équipe agence)
• Compagnies d'assurance partenaires (sinistre, vérification)
• Prestataire de paiement CB (Stripe / banque acquéreur, certifié PCI-DSS niveau 1)
• Hébergeur Vercel Inc. (États-Unis, encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne)
• Autorités administratives ou judiciaires en cas de réquisition
• Expert-comptable (cabinet français)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir copie de vos données
• Rectification : corriger une donnée inexacte
• Effacement (droit à l'oubli) : supprimer vos données dans la limite des obligations légales
• Limitation du traitement
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition au traitement (motifs légitimes)
• Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur consentement)
• Définir des directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@rentaloc.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 30 jours maximum (art. 12.3 RGPD).

Rentaloc SAS n'a pas désigné de DPO obligatoire (effectif < 250 salariés, traitement non massif et non sensible au sens des art. 9 et 10 RGPD). Pour toute question relative aux données personnelles, le contact privilégié est :

• Email : contact@rentaloc.fr
• Téléphone : 01 85 12 00 21
• Courrier : Rentaloc SAS — RGPD, 8 BIS Rue Henri Dunant, 91600 Savigny-sur-Orge

Le site rentaloc.fr utilise un strict minimum de cookies, et aucun traceur publicitaire :

• Cookies strictement nécessaires : session, préférence de langue (FR/EN/RU/AR), choix de consentement. Pas besoin de consentement (exemption art. 82 loi Informatique et Libertés).
• Vercel Analytics : mesure d'audience anonymisée, sans cookie tiers, sans empreinte unique. Conforme aux recommandations CNIL pour exemption de consentement.
• Pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas de TikTok Pixel.
• Aucun tracking publicitaire ni cookie tiers n'est installé sans votre consentement explicite.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr/fr/plaintes